昨日の人工知能のコールセンターの話の続きというか、
タイミング良くｆａｃｅｂｏｏｋの友人がグーグルＣＥＯのインタビュー記事を
シェアしたのでこちらもまたネタにしてみます。
「20年後、あなたが望もうが、望むまいが現在の仕事のほとんどが機械によって代行される。」
何回か取り上げているテーマですが、
先日イオンで無人レジを見た時似たようなことを感じました。
いつの間にか工場もロボットが人の代わりに作業をするようになったように、
自動運転が実現すればタクシーや輸送トラックなども人に代わって機械が行うでしょうし、
自動翻訳機が出来れば通訳や翻訳も機械が行うでしょうし、
３Ｄプリンターが発達してくれば家も機械が作るかもしれません。
２年ほど前に流行った
「１０年後に食える仕事、食えない仕事」
でも書かれていましたが、単純作業から順に機械化されていくとして
そうなってくると人でなければ出来ないことって何か？ということになってきます。
クリエイティブなことやサービス的なところは勿論残るでしょうが、
私の考えとしては、
「人間力」
を磨くことが１つの方向性なのかなと思ったりします。
・人の話を聞いて理解する。
・適切なコミュニケーションをとる。
・素直に物事を受け止める。
・自分の頭で考え、判断する。
・周囲に良い影響を与える。
・多角的に物事を捉える。
などなど
よく言われていることですが、
機械化が進めば進むほどこういった
「人」としての力が試されるのかなと思ったりします。
私もそうですが、２０年後に社会人になるであろうわが子のことを思うと
色々と考えさせる１１代目でした。
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