あなたは、「家づくりをするなら、大手の方が安心」と思ったことはありますか？
もしあるのなら、その根拠は何でしょう。
大がかりな宣伝で、知名度が高いから？
それとも、全国に多くの支店があるから？
規模が大きくて、倒産の心配がなさそうだと感じるから？
・・・残念ながら、「大手なら安心」というのは、少し違うかもしれません。
なぜなら、広告宣伝費は、当然ながら、全てお客様が負担しています。
大量発注などでコスト削減の努力をしていても、結局は、広告宣伝費用分が上乗せされてしまいます。
また、支店が多いと、自分の担当者が転勤して、相談相手が次々と変わります。いなくなります。
最近のアンケートを見ても、契約の決め手が「信頼できる営業マンだったから」と答える人は、全体の４割ほどいます。
その営業マンが転勤することまで考えているのでしょうか。転勤ならまだしも、退職してしまったらどうするのでしょう。
住宅業界の営業マンの離職率は、決して低くはありません。
それに、家づくりは、その土地の気候に合わせなければいけません。
全国の支店で、同じ方法で家づくりをしているのなら、その会社は、お客様のためではなく、
自分たちの都合で仕事をしていることになります。
会社の規模と維持費は比例しますよね。
規模が大きい会社は、維持費の捻出のための家づくりをすることがあります。
お客様の予算以上の家づくりの提案や、工期の無謀な短縮などです。
お客様が「支払い可能額」で家づくりをしたいと願っていても、「融資可能額」で話をしてくる営業マンって、本当に多いんです。
その結果、お客様は住宅ローンに追われることになりますよね。場合によっては、家を手放すこともあります。
また、無謀に工期を短縮したために、入居直後から家の不具合に悩むことになります。
実際に裁判を起こした施主もいますが、希望する保証が得られないことが多いものです。
裁判費用や精神的負担で、体調を崩す人もいます。
ところであなたは、そんな家づくりがイヤになり、独立して工務店を興す人がいることをご存知ですか？
「大手」や「ハウスメーカー」では、お客様に本当に提供したい家はできない、と判断した人たちです。
その地域で昔から営業している工務店と同様、お客様のための家づくりに奮闘しています。
一方で、勉強不足で信頼できない工務店があることも事実です。
「大手だから」「小さいから」という視点では正しい判断はできないかもしれません。
「大手だから安心」と言いきれない理由はこんなところでしょうか。
「いい家づくりをして、地元での評判がいいから安心」というのが「本当の安心」かもしれませんね。***********************************
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