こんにちは。群馬県太田市でただひとり
あなたの予算であなたが望む以上のマイホームを建てることができる
家づくりマーケッター富田義明です。


ブラック富田です。

「お客様は神様です。」

昔こんな事を言った歌手がいまして

いまだにこれを商売の鉄則と信じている人もいるようです。

お客様は大切な存在です。

お客様に幸せな人生を送って頂きたいと本気で思っています。

信頼関係も大切です。

でもお互いが対等の立場で向かい合ってこその信頼関係です。

お客様だからといって無理を言って良いわけも無く

こちらも媚びへつらう必要も無い。

今日、昨年お引き渡しをしたオーナー様のお父様が事務所に来られました。

レジ袋にエアコンのフィルターを入れて・・・

そして

「息子が、フィルターにゴミが付くと言っている。」

「フィルターの掃除をしても１ヶ月でこんなにゴミが付く

これは断熱材が壁から出て来て汚しているんじゃないのか！」

僕の家づくりでは羊毛断熱材を使っています。

羊毛が壁から出て来て汚していると言う。

そして息子がのどが痛いと言ってる、吸い込むのが心配だ・・・

などなど・・・

僕ははっきりこう言わせていただいた。

「これはゴミです」

「フィルターの掃除を１ヶ月前にやったから良いわけではないです」と。

汚れを除去するのがフィルターの役目で

そこにごみがついたから家に問題があるという発想はどうでしょうか？

お客様は神様などではありません。

対等の立場で家づくりを進めるパートナーです。

僕はそう信じてお客様と向き合っています。





最後までお読みいただき、ありがとうございました。



希望の予算でマイホームを必ず実現する富田建設へのアプローチ
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