昨年、お客様同行で
TOTOショールームへ行って来ました。
その時は
商品確認とオプション品を
付ける打ち合せを行いました
そして先日、最終段階の打ち合せを
行ったのですが・・・
『私、なんでこのオプション付けようと
思ったのかしら~』
とのお話が・・・・
実はよくある事なんです
ショールームへ行き、気分が高ぶって
色々オプションを選んでしまうんです
なので、改めて冷静になった
お客様の要望をヒヤリングし
TOTOさんと打ち合せを行いました
家は一生に一度のお買い物と言われています
皆様、冷静に判断して下さいね~
接客や商品知識は勿論
ショールームの方に
本当に関心したのが
多くのお客様と接しているはずなのに
一人一人、お客様の特徴をよく覚えて
いらっしゃる事でした。
私も見習いたいモノです。
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中西木材株式会社 の紹介
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