いつもあなたの心に、ファイヤー
村田です。今日は、どぎゃん？？
今日は、5時半に起きました。
さて
CSマナー研修
昨日、LIXIL福岡SRで行われました。
朝10時～夕方6時まで、ギッシリでした。
とりあえず、自撮り。
ロープレ方式で、本格的です。
皆さん、意欲的に発言しておられました。
訪問時の、チャイム～玄関先での靴脱ぎ～
実際の場面を想定してのロープレです。
インターホンでのマナーとは、何でしょうか？
そう、声です。
顔が見えない分、声で判断されます。
ハキハキと感じの良い挨拶ができるかどうか。
電話も同じですね。
こんな人前では、緊張しますよね！
昨年からLIXILリフォームショップのフランチャイズに加盟しました。
これから、新築＋リノベーション＋不動産の三本柱で頑張って参ります。
次は、クレーム対策のロープレ。
出田が率先して行いました。
クレーム対応の誰もやりたがらない役なのですが
自己啓発のため、あえて恥をかいたみたいです。
偉いと思います。
ここで学んだことは、いかに私たちは
言葉遣いが悪いかということです。
そんな気持ちはないのですが
お客様の立場で考えたら、、、
大変勉強になりました。
セミナーの内容は、あまり言えませんが
全員参加型のディスカッション、ロープレ等で
大変有意義な時間を過ごす事ができました。
私は、経営者なので実践は遠慮をしていたのですが
最後のロープレの、おおとりを命じられました。
緊張は全くしないタイプなんですが
足は震えていました。
Jプレゼンアカデミーインストラクターの
神田さん、阪本さん大変ありがとうございました！！
何か、ご質問があられましたら
HPの「お問い合わせ」より遠慮なくメール下さいませ。
（訪問NGは、メールで対応致します）
弊社は基本的にアポなし訪問は行っておりませんのでご安心ください。
皆様の、夢のマイホームづくりに、少しでもお役にたてれば幸いです
ファイヤー
営業エリア＝熊本市・市近郊（1時間内）
初代 村田儀平
二代目 村田正省
三代目 村田和廣（現会長）
四代目 村田英樹（現社長）
宮大工に始まり大正5年より創業99年、四代に渡り歩んで参りました。
今年5月に、いよいよ創業100年を迎えます。
昔ながらの手刻み工法にこだわり
厳選した、杉材・桧材100％使用の、本物の自然素材住宅です。
標準仕様は、長期優良住宅（手刻みでは九州初）・低炭素住宅・省令準耐火構造
外壁漆喰・そしてアイシネン気密断熱システム全て込みの驚きの内容を
手の届く価格に変更致しました。
（ちなみに、標準仕様に太陽光を載せれば、ZEH＝ゼロエネ住宅になります）
HPでの価格・仕様書公開は、業界ではタブーとされていますが
あえて、誠実に駆け引きなしで商売させていただきたく公開しております。
特徴＝魂を込めた、「手刻み」による家づくり
プレカット（工場加工）ではなく、棟梁が木の特徴を見極めながら
一棟一棟墨付け・切り込み、魂を込めて家づくりを行います。
11名の専属大工5組で構成され、20棟限定です。
100年の会社の歴史は、100年の家族の安心。
手刻みにこだわる、私たちの家づくりに、共感していただける
お客様を、心よりお待ちいたしております！
魂を込めた手刻みで、あなたの心に刻みます。
村田工務店 代表取締役（四代目） 
感謝＝ありがとうございます
村田工務店に勤めて、本当に良かったと思えるように。
村田工務店に頼んで、本当に良かったと思っていただけるように。
村田工務店と出会って、本当に良かったと思っていただけるように。
天が味方する、村田工務店であるように。
四方よし（売り手よし・買い手よし・世間よし・天よし）
