みなさん、こんにちは。

いつもあなたの心に、ファイヤー村田です。

今日は、どぎゃん？？



ケツが、ヒリヒリする。。



さて

TL会・・・スキルアップセミナー　近藤美奈子先生

毎月行われているTL会

今回は、スタッフを入れての合同勉強会。

今回の講師は、近藤　美奈子さんです。

ちょっと驚いた顔をされてますが(笑)

FBでも、お友達になってもらってます。

元CAという事で、スキルアップ・マナー等のセミナー

講師を幅広く活躍されておられます。

笑顔がとっても可愛い方です。

あの二人・・・

観てる。

うちは、出田と参加しました。

坂本は、うち忘れてたみたいです！

マナーは、大切ですね。

たくさんお話がありましたが、特に大切なのは

やはり第一印象みたいです。



第一印象は、約10秒くらいで決まるらしいですが

その印象は、一生変わらないみたいです。

良かったら、一生良くて

悪かったら、一生悪いみたいな！

黒ポロで、合わせて行きました。

人の第一印象って、どうやって決めるのか？？

やはり、表情や身だしなみが多いみたいです。

で、話し方。


いつも笑顔な人は、笑顔の人が寄ってきて

いつもしかめっ面の人は、しかめっ面の人が寄ってくるように

笑顔が最強ですね。

心に届くプレゼンテーション


やはり、聴くことが大切だそうです。

しゃべり過ぎない！

聴くが7割　しゃべりが3割

くらいが良いそうです。

で、セミナーが終わって

実践編へ・・・

そう、他社同士でのロープレです。

人前でのロープレ

めちゃくちゃ緊張してます(笑)

本人は、記憶がない・・・と言われてました。

10分間のロープレ

トップバッターは、一番辛い。


案の定

9割　鍛冶谷社長がくっちゃべってました！！(笑)

西田社長

近藤先生「顔が四角い割には、丸く話されますね！！」



という、指摘は

ありませんでした。。



冗談はさておき、わずか10分間でその人の

接客態度を見事に指摘されるのは

流石でした。

社員がやるのに、鶴田社長が乱入する事故も！

赤松さん

MURATA　VS　がんこおやじがつくる家

植木くん

若い割には、笑顔で余裕がありました。

私の事を、相当崇拝しているようです。

そんな人に、悪い人はいません。

設計士の方は、やはり独特の話し方をされます。

近藤先生も、思わず「頼みたくなる！」って

おっしゃってました。

やました屋さんは、夫婦いや

ペアで接客されているそうです。

確かに、奥様には女性での応対がいいですよね。


勉強になります！

がんこおやじ、いや

山下社長による

実際に、プロジェクターでの説明でした。

実際の、お客様のご要望。

からの、プレゼン。


全てはお見せできませんが、大変素晴らしく

勉強になりました。

トリは、出田。

私が出たかったのですが、そこは

グッと堪えて。

緊張は、当然あったと思いますが

上手にやっていました。

近藤先生からも、「クロージングが無意識にやっている」と、お褒めの言葉もありました。

本人も、自信につながったと思います。

社員のレベルを上げることが、大切です。

アンケート用紙

見せたらマズイかも！？

でも、いいかな？？

近藤先生、今回は大変ありがとうございました！！

また、企画を立てたいと思いますので

宜しくお願いします！！


PS,近藤さん、こんなブログで良かったでしょうか？








あっという間に、時間が終わり

懇親会へ。

カット・・・

二次会　カット・・・

締めは・・・

いつもの辛麺

激辛25から、特辛15？に変えた気がします。







今回も、最高でした！！