こんにちは
毎日が楽しい吉田です。
毎日が楽しい吉田です。 12日に第6回お客様満足度向上研修を熱海湯ラックスで
開催しました。
少しでもお客様にさらに満足して頂くために、職人さんの
マナー向上研修をおこないました。
みなさん真剣に取り組んでます。
大工さんをはじめ、足場屋さん、基礎屋さん、屋根やさん、左官屋さん
外壁工事屋さん、電気さん、水道屋さん等等、たくさんの職人さんに
参加をして頂きました。
一般社団法人日本中小建設業Ｓ経営支援機構 代表理事の
本多民治様から講演を頂きました。
分かりやすい、アドリブも出ながら、ロールプレイの指導も頂き、
原稿を見ずに出来るようになってきました。
なかなか、改まった自分の言葉で話すことは、本当に難しい
皆さん、真摯に挑戦して頂きました。
皆さん、ありがとうございます。 お疲れ様でした。
今後も繰り返して、お客様に安心、満足して頂けるように
継続していきます。
使いふるされた言葉ですが「継続は力なり」です。
吉田でした。
