自然素材を使って気持ち良く暮らす家をつくっている
八王子市の新井建設、二級建築士 小川 です。
最近は、お客様とのコミュニケーションを取る手段として
その殆どがメールとなりました。
時代ですね・・・
もちろん
電話やＦＡＸも使いますが、コミュニケーションツールが多い現代では、
その条件にあったベストな選択をする必要があります。
緊急性の高い用件をＰＣメールしてもダメですし、重要度の低い
用件なのに仕事中のお客様の携帯に電話にしても・・・ね（汗）
まあ、ＰＣメールを携帯に転送できたりするので一概には言えませんが（笑）
さてさて
冒頭でコミュニケーションの殆どがメールになったと記載しましたが
メールって文章力がとても大事だと思うんですよ。
相手が求めている情報をわかりやすく相手の言葉で伝える。
相手のメール内容を汲み取り、必要な情報を提供する。
それ以外にも読みやすいように定期的に改行したり
迷惑メールと間違えないような題名にしたり・・・
【至急お読み下さい】なんて題名を付けて
ワンクリック詐欺だと思われてもね・・・（苦笑）
それに、顔が見えないとか声が聞けないって、お互い不安ですし。
自分がそう思うからこそ、わかりやすい伝わりやすい文章を
作ることが大事なんだと思い、毎日読みやすいメール送るよう心がけています。
まだまだ改善の余地は十二分にありますが・・・
